Merak Ettikleriniz

Ekonomik Araç Kiralama ve Günlük Araç Kiralama operasyonlarımızda minimum 21 yaş ve en az 1 yıllık geçerli B sınıfı sürücü belgesi zorunluluğu bulunmaktadır. SUV Araç Kiralama ve Premium Araç Kiralama segmentlerimizdeki büyük hacimli ve lüks taşıtlarımızda ise yaş sınırı 25, sürücü belgesi kıdem şartı ise minimum 3 yıl olarak yasal prosedürler çerçevesinde revize edilmektedir. Müşterinin güncel T.C. kimlik kartını veya pasaportunu ibraz etmesi gereklidir.

Kurumsal Araç Kiralama ve bireysel işlemlerin başlangıcında, sürücü adına tescil edilmiş fiziki kredi kartından segment bazlı provizyon (bloke) işlemi gerçekleştirilir. Nakit depozito kesinlikle kabul edilmemektedir. Taşıtın eksiksiz ve hasarsız iadesinin ardından, varsa HGS ve trafik cezası kesintileri düşülerek kalan bakiye 7-14 iş günü içerisinde ilgili bankanıza iade edilir.

Evet, Uzun Dönem Araç Kiralama ve Aylık Araç Kiralama dahil olmak üzere filomuzda yer alan tüm aktif kiralık araçlar, zorunlu mali mesuliyet sigortası ve genişletilmiş rent a car kasko poliçesi güvencesi ile teslim edilmektedir. Alkol, uyuşturucu kullanımı veya yasal hız sınırlarının aşılması gibi kasti ihlal durumları haricinde kasko tam koruma sağlamaktadır. Lastik, jant ve ayna hasarları standart paket dışında olup ek güvence paketleri ile dahil edilebilir.

Sektörel standartlarımız gereği AVSKOC olarak "dolu depo teslim al, dolu depo iade et" prensibi doğrultusunda çalışmaktayız. Taşıt size tam dolu depo ile teslim edilir ve aynı seviyede iade alınması beklenir. Eksik yakıt durumunda, güncel akaryakıt litre birim fiyatı üzerinden hesaplanan tutar ve ek hizmet bedeli tahsil edilir. Ticari Araç Kiralama işlemlerinde dizel motorlu taşıtlarda AdBlue seviyesinin uygun tutulması kiracının yükümlülüğündedir.

Taşıtların teslimatı, faaliyet gösterdiğimiz AVSKOC ofislerinde gerçekleştirilmektedir. Ancak müşteri memnuniyeti odaklı vizyonumuz gereği, ofis dışı teslimat talepleri (örneğin havalimanı teslimatları) mesafeye bağlı ek ücretlendirme ile sağlanabilmektedir. Farklı bir şehirdeki şubemize iade (tek yön kiralama) imkanı da mevcuttur.

Günlük veya Aylık Araç Kiralama süreçlerinde, erken iade durumunda kullanılmayan günlerin kira bedeli standart olarak iade edilmez. Ancak, kurumsal ve uzun süreli kiralama anlaşmalarında müşteri temsilcilerimiz tarafından sözleşme bazlı özel değerlendirmeler yapılabilmektedir.

Olası bir kaza durumunda, kiracı derhal AVSKOC destek hattına bildirimde bulunmalı ve aracın yeri değiştirilmeden resmi kaza tespit tutanağı düzenletmelidir. Tutanak düzenlenmeden veya şirketimize bilgi verilmeden yapılan bireysel onarımlar geçersiz sayılır ve tüm hasar maliyetleri kiracıya yansıtılır.

Taşıt teslim tarihinden 48 saat öncesine kadar gerçekleştirilen iptallerde herhangi bir bedel talep edilmez. 24-48 saat kala yapılan iptallerde kiralama ücretinin %25'i, 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya aracın teslim alınmaması durumunda ise %50'si iptal bedeli olarak tahsil edilir.

Yurtdışında ikamet eden misafirlerimiz, geçerli bir pasaport, uçuş (biniş) kartı ve ülkelerinde geçerli sürücü belgeleri ile taşıt kiralayabilirler. Sürücü belgesinin Latin alfabesiyle düzenlenmemiş olması durumunda noter onaylı tercüme ibraz edilmesi zorunludur. Provizyon işlemleri için sürücünün şahsına ait uluslararası geçerliliği olan bir kredi kartı talep edilmektedir.

Evet, Kurumsal Araç Kiralama hizmetlerimizde tek yönlü kiralama (drop) opsiyonumuz bulunmaktadır. Aracı kiraladığınız şubeden veya ilden farklı bir lokasyonda iade etmek isterseniz, iki ofis arasındaki kilometre mesafesine bağlı olarak önceden belirlenmiş bir "tek yön ücreti" (Drop Fee) kiralama bedeline yansıtılmaktadır.