Kiralama operasyonları, filo fiyat teklifleri ve tüm destek talepleriniz için merkez ofisimizle irtibata geçebilirsiniz.
Merkez Ofis: Büyükdere Cad. No: 84 Levent / İstanbul
Müşteri Hattı: +90 537 988 25 81
E-Posta: info@avskocoto-filo.com
AVSKOC markasından taşıt kiralamak için aşağıdaki koşulların karşılanması zorunludur: Aracı kiralayacak kişinin en az 21 yaşını doldurmuş olması ve minimum bir yıldır geçerli bir sürücü belgesine sahip olması şarttır. Müşterinin güncel T.C. kimlik kartını veya pasaportunu ibraz etmesi gereklidir. Yurt dışından gelen müşteriler için uluslararası ehliyet veya noter onaylı tercüme edilmiş belge sunulmalıdır. Kiralama süresince, kiralayan adına düzenlenmiş bir banka kartı (kredi kartı) talep edilmektedir. Güvence bedeli (depozito) kredi kartı provizyonu ya da nakit olarak ödenebilir. Kurumsal anlaşmalar için; şirket yetki belgesi, vergi levhası ve imza sirküleri gibi ek evraklar istenmektedir. Lüks ve özel sınıf araçlar için en az sürücü yaşı 25 olarak belirlenebilir. Gerekli evrakların eksikliği halinde taşıt teslimatı yapılamaz. Tüm belgelerinizi kiralama öncesinde hazırlamanız tavsiye edilmektedir.
AVSKOC bünyesindeki tüm taşıtlar, zorunlu mali mesuliyet sigortası ve tam kasko teminatıyla tarafınıza sunulur. Kasko teminatı; trafik kazası, çalınma, yanma ve doğal afet gibi durumları kapsamaktadır. Sürücünün hatasından kaynaklanan hasarlar için, sözleşmede belirtilen muafiyet sınırı kiralayana yansıtılır. Alkol veya uyuşturucu madde etkisinde taşıt kullanımından doğacak zararlar sigorta koruması dışındadır ve tüm mesuliyet kiracıya aittir. Lastik, jant, ayna ve aracın alt kısmında meydana gelen hasarlar standart kasko poliçesi kapsamında değerlendirilmez; bu tür hasarlardan kiracı sorumludur. Ek güvence paketleri sayesinde muafiyet bedelini azaltmak veya tamamen kaldırmak mümkündür. Ayrıntılı bilgi için lütfen web sitemizdeki iletişim formunu kullanın.
AVSKOC olarak, "dolu depo ile teslim al, dolu depo ile iade et" yakıt prensibini uygulamaktayız. Taşıtlar tam dolu yakıt tankıyla teslim edilir. İade sırasında yakıt deposunun aynı doluluk seviyesinde olması beklenir. Teslimat ve iade anında yakıt miktarı, tarafların birlikte kontrolüyle kayıt altına alınır. Yakıtı eksik olarak iade durumunda, eksik miktar güncel yakıt fiyatları üzerinden hesaplanarak ek hizmet ücreti ile birlikte talep edilir. Hatalı yakıt türü kullanımından kaynaklanan arızalar tamamen kiralayanın sorumluluğundadır ve oluşan tüm onarım masrafları kiracıya yansıtılır. Dizel motorlu taşıtlarda AdBlue seviyesinin uygun tutulması kiracının yükümlülüğündedir.
Araç teslimi ve iade süreçleri aşağıdaki düzenlemelere tabidir: Taşıtların teslimatı, faaliyet gösterdiğimiz ofislerimizde veya belirlenmiş anlaşmalı noktalarda gerçekleştirilmektedir. Ofis dışı teslimat talepleri için mesafeye göre ek ücretlendirme uygulanabilir. Teslim anında taşıtın durumu (mevcut çizikler, yakıt seviyesi, kat edilen mesafe) kiralayan ile birlikte incelenir ve resmi bir tutanakla kayıt altına alınır. İade işlemi, kira sözleşmesinde belirtilen gün ve saatte tamamlanmalıdır. Gecikmeli iadelerde, her başlayan saat için ilave ücret tahsil edilecektir. Farklı bir şehirdeki şubemize iade (tek yön kiralama) imkanı bulunmaktadır; ancak güzergaha bağlı olarak ek bir transfer ücreti talep edilir. Havalimanı araç teslim ve iade hizmetimiz kesintisiz olarak 7 gün 24 saat sunulmaktadır. Diğer lokasyonlarda mesai saatleri dışındaki işlemler için önceden randevu alınması gerekmektedir. Erken iade durumunda, kullanılmayan günlerin kira bedeli iade edilmez; ancak uzun süreli kiralama anlaşmalarında özel değerlendirmeler yapılabilir.
AVSKOC tarafından kiralanan araçların hasarsız biçimde geri teslim edilmesi temel prensibimizdir. Herhangi bir hasar durumunda aşağıdaki hükümler uygulanır: Araç iadesi sırasında, teslimat belgesiyle karşılaştırmalı bir kontrol yapılır. Teslim anında bulunmayan yeni zararlar kiralayanın sorumluluğundadır. Ufak çizikler ve yüzeysel yıpranmalar için kita sözleşmesinde belirlenen muafiyet tutarı geçerliyken; kaza meydana gelmesi halinde kiracı derhal AVSKOC şirketine bildirimde bulunmalı ve kaza tespit tutanağı düzenletmelidir. Tutanak düzenlenmeden veya AVSKOC'ye bilgi verilmeden yapılan onarımlar geçersiz sayılır ve tüm maliyetler kiracıya yüklenir. Alkol, uyuşturucu etkisi altında veya sürücü belgesiz üçüncü şahısların kullanımından kaynaklanan hasarlarda sigorta teminatı geçersiz olur; tüm mesuliyet tamamen kiracıya aittir. Hasar meblağının tespiti, yetkili servis ekspertiz raporu doğrultusunda gerçekleştirilir ve kiracıya yazılı olarak bildirilir.
Rezervasyonların iptali ve değişiklik işlemleri aşağıdaki hükümlere tabidir: Taşıt teslim tarihinden 48 saat öncesine kadar gerçekleştirilen iptallerde herhangi bir bedel talep edilmez. Teslim tarihine 24 ila 48 saat kala yapılan iptallerde, toplam kiralama ücretinin %25'i iptal bedeli olarak tahsil edilir. Teslim tarihine 24 saatten az süre kalmış iptallerde veya aracın teslim alınmaması durumunda toplam kiralama ücretinin %50'si tahsil edilir. Tarih veya araç tipi değişikliği talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilir. Değişiklik istekleri en az 24 saat öncesinden bildirilmelidir. Mücbir sebepler (doğal afetler, salgın hastalıklar, resmi kısıtlamalar) nedeniyle yapılan iptallerde herhangi bir cezai bedel uygulanmaz. İptal ve değişiklik talepleri kurumsal adresimize yazılı başvuru ile veya web sitemizin iletişim formu üzerinden iletilmelidir.
AVSKOC olarak, şeffaf ve esnek ödeme alternatifleri sunmaktayız: Kiralama bedeli, araç teslim alınırken peşin olarak tahsil edilir. Kredi kartı, banka kartı ve nakit ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. Çevrimiçi ödeme yaparak avantajlı fiyatlardan faydalanabilirsiniz. Kredi kartı ile güvenli bir şekilde ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz. Güvence bedeli (depozito) araç segmentine göre farklılık gösterir ve sözleşmede açıkça belirtilmiştir. Depozito, kiralama bedeline ek olarak ayrıca tahsil edilir. Kurumsal müşterilerimiz için banka aracılığıyla havale, EFT ve faturalı ödeme seçenekleri mevcuttur. Uzun süreli kiralamalarda aylık ödeme planı düzenlenebilir. Aylık kiralama ücretleri, günlük tarifelere kıyasla daha uygun olarak belirlenir. Tüm ücretlere KDV dahildir. Ek hizmetler (navigasyon cihazı, bebek koltuğu, ilave sürücü) ayrı olarak fiyatlandırılır ve sözleşmede detaylandırılır. Ödeme iadesi gerektiren durumlarda, ödeme metoduna bağlı olarak iade işlemi 1 ila 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
AVSKOC olarak, sağladığımız operasyonel filo yönetimi hizmetlerini etkin bir şekilde sunabilmek maksatıyla şu kişisel verileri toplamaktayız: Ad, soyad, Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, doğum tarihi, sürücü belgesi detayları, pasaport numarası, mobil telefon numarası, elektronik posta adresi, faturalandırma ve kredi kartı onay provizyon verileri ile web sitesi kullanım istatistikleri.
Topladığımız kişisel bilgileriniz; araç kiralama akdinin kurulması, rezervasyon ve teslimat operasyonlarının yürütülmesi, faturalama süreçlerinin icrası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, trafik düzenlemeleri, emniyet KABİS bildirim sistemleri) ve web sitesi güvenliğinin temin edilmesi amacıyla işlenmektedir.
Şahsi verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satılmaz veya pazarlama maksatlı olarak ifşa edilmez. Yalnızca taşıt kasko ve trafik sigortası işlemlerinin gerektirdiği ölçüde sigorta kurumlarıyla, ödeme sistemleri sağlayıcılarıyla ve yasal zorunluluk hallerinde resmi adli/idari makamlarla paylaşılır.
Web sitemiz ziyaretçi deneyimini geliştirmek, site trafiğini ölçmek ve Google Adsense reklam ağının politikalarına uyum sağlamak amacıyla zorunlu, analitik ve performans çerezleri kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
AVSKOC SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. unvanıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") hükümleri doğrultusunda, kişisel verilerinizin sorumlusu sıfatıyla, bu verileri hukuka ve iyi niyet prensiplerine uygun, belirli, açık ve yasal hedeflerle işleme faaliyetlerini sürdürmekteyiz. İşletme Adresi: Büyükdere Cad. No: 84 Levent / İstanbul
Müessesemiz tarafından kimlik, iletişim, finansal işlem detayları, kiralama geçmişi kayıtları ile dijital kullanım verileri kanunun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal gerekçeler temelinde (sözleşmenin kurulması, ifası ve kanuni yükümlülükler) işlenmektedir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya hafif işlenmişse düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Yazılı müracaatlarınızı kurumsal adresimize iadeli taahhütlü posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 takvim günü içerisinde sonuçlandırılır.
1.1 Hizmet Sunucu: AVSKOC SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (Büyükdere Cad. No: 84 Levent / İstanbul)
1.2 Aracı Kiralayan: Dijital platformlar üzerinden araç rezervasyon talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların yükümlülük ve haklarını düzenlemektedir. Anlaşmanın amacı, gerçekleştirilen araç kiralama rezervasyonuna ilişkin hizmetin ifa edilmesini ve bu hizmete dair koşulların belirlenmesini teşkil etmektedir.
Hizmet Sunucu, Aracı Kiralayan'a tayin edilen tarihler aralığında, anlaşmada belirtilen araç grubundan bir taşıtı kullanma hakkını sağlamaktadır. Tüm taşıtlar tam kapsamlı sigorta ve zorunlu trafik sigortası güvencesiyle teslim edilmektedir. Taşıtların tam dolu depo teslim edilip aynı şekilde dolu depo iade edilmesi esastır.
Kiralama bedeline KDV dahildir. Kiralama başlangıcında kredi kartından araç grubuna uygun teminat provizyonu bloke edilir. Nakit teminat kabul edilmez. Teminat tutarı, taşıtın hasarsız ve eksiksiz iade edilmesi durumunda 7-14 iş günü içinde serbest bırakılır.
AVSKOC web platformunda ziyaretçi deneyimini optimize etmek, site trafiğini ölçmek ve Google Adsense altyapısı üzerinden ilgi alanlarınıza yönelik kurumsal ilanlar gösterebilmek amacıyla teknik çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanım tercihlerinizi tarayıcınızın gizlilik ayarları alanından dilediğiniz an kişiselleştirebilir, mevcut çerez geçmişini temizleyebilirsiniz.